Inhouse-Veranstaltungen
für Industrie, Verwaltung und den Dienstleistungsbereich

Selbstmotivation
Persönliches Krisenmanagement

Inhalt:

• Angstblockaden auflösen und vermeiden
• Die eigenen Ängste analysieren
• Wer sind meine persönlichen Krafträuber?
• Steigerung des Selbstwertgefühls
• Meine Fähigkeiten/Meine Leistungen
• Ansatz der Verhaltensänderung - Das wohlgeformte Ziel
• Eigene Ziele formulieren, verfolgen und erreichen
• Von der Vision zum konkreten Ziel

 

Ganzheitliche Kundenorientierung
Motivierte Mitarbeiter als Schlüssel zum Erfolg

Inhalt:

• Die Bedeutung des eigenen Zustands im Hinblick auf Kundenorientierung
• Wie bringe ich mich selbst in einen ressourcevollen Zustand
• Persönliche Schwächen erkennen und Stärken ausbauen
• Wie steigere ich meine Wahrnehmungsfähigkeit?
• Mit allen Sinnen die Kundenbedürfnisse aufnehmen
• Die professionelle Kommunikation mit dem Kunden
• Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiterzufriedenheit
• Identifizieren und Eingehen auf die Individualität des Kunden

 

Professionelle Mitarbeiterführung
Persönlichkeitsausbau und Förderung der emotionalen Intelligenz

Inhalt:

• Aktuelle Standortbestimmung als Führungskraft
• Die fünf Dimensionen der Emotionalen Intelligenz
• Selbstwahrnehmung/Selbstkritik/Selbstmotivation
• Empathie - Was gehört dazu?
• Führungsstile und Führungskompetenz
• Fremdwahrnehmung/Selbstwahrnehmung
• Transaktionsanalyse/Selbstreflexion
• Professioneller Umgang mit Konflikten (Konfliktgespräch/Konfliktlösungskonferenz)

POWER AUF MALLORCA
Investieren in sich selbst

4-Tage Motivations-Seminar auf der Insel Mallorca

Programm

POWER AUF RÜGEN
Investieren in sich selbst

4-Tage Motivations-Seminar auf der Insel Rügen

Programm